Repetisjonsoppgaver s.19

Repetisjonsoppgaver:
1. Informasjon og samfunnskontakt: Organisasjoners planlagte kommunikasjon med omgivelsene.
2. Da er kommunikasjonen planlagt. Det vil si at noen i organisasjonen har tenkt ut en måte å kommunisere på.
3. Informasjon og samfunnskontakt: Organisasjoners planlagte kommunikasjon med omgivelsene.
PR og markedsføring: PR-byråer leverer kommunikasjon, så organisasjonene slipper å gjøre arbeidet selv.
4. Omgivelser for informasjon og samfunnskontakt: Interessenter og interessegrupper. En organisasjon som skal driveinformasjon og samfunnskontakt må danne seg et bilde av hvem de ønsker å nå.
5. Interessent: noen som har interesse innenfor et bestemt område.
Interessegruppe: Organisasjoner som har sterke interessenter i en bestemt sak.
6. ”Den offentlige mening”: det folk flest mener i en bestemt sak. ”Folk” betyr som oftest en flertallsmening.
7. Et PR-byrå sin oppgave er å opprettholde en forbindelse med publikum. Byrået forsøker å bygge positive forbindelser med allmennheten – da gjennom en kommunikasjon som har et bestemt mål. Byråene hjelper organisasjoner med å tilrettelegge og styre kommunikasjon. Def.PR: Public relations er kunsten å styre kommunikasjonen mellom en organisasjon og dens kjernepublikum for å bygge, styre og opprettholde et positivt bilde av organisasjonen.
8. Omdømme: Hvordan en virksomhet oppfattes av opinionen og samfunnet. Det viktigste er her hva andre synes, ikke hva man mener selv. Det er viktig fordi da vil ikke brukerne være skeptiske til å kjøpe og/eller bruke produktet, det vil trekke til seg dyktige folk og dermed blir tilbudene enda bedre og folk blir fornøyde osv.